半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 邵男

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刚刚过去的“五一”假，游客及市民的出行需求集中释放，青岛地铁单日客运量不断创新高，，公共交通出行已成为越来越多游客及市民的首选出行方式。假期有这样一群人，为了确保公共交通安全有序运行，他们不舍昼夜坚守岗位，到一线开展现场巡查严阵以待，第一时间应对火车晚点、大客流、公交疏运等多方面挑战，全力保障出行顺畅，日均行走3万多步。市运输中心公共交通处副处长刘娜及工作人员孔祥飞，就是其中的代表。

凌晨2点依然坚守一线

凌晨2点37分，看着铁路青岛北站东广场最后一班公交车发出，安全送走最后一批抵青旅客，刘娜、孔祥飞才松一口气，准备回家休息。节日期间，外地客流大量拥入岛城，对火车站运输衔接保障提出了更高的要求。面对铁路青岛北站夜间有加开列车的实际情况，刘娜、孔祥飞二人每天晚上赶赴现场开展公交接驳保障。

自4月28日晚上起，他们积极协调公交运营企业，安排24路、207路、603路三条公交线路进行夜间接驳保障，只要有列车到达，就有夜间接驳线路，市民可通过接驳公交直达李村商圈、浮山后、老四方等区域，确保有需要的旅客都能乘坐公共交通。

除了在火车站夜间安排接驳工作外， 5月3日，两人还前往西海岸新区，协调隧道巴士安排车辆及工作人员在山里地铁站外做好公交接驳及服务工作，同时协调地铁运营公司在地铁1号线播报山里地铁站同隧道1路线换乘信息，保障山东科技大学和青岛理工大学新校区大学生顺利返校。

一线巡查日均行走3万步

不管前一天晚上睡得有多晚，第二天一早，他俩准时出现在各大景点周边公交车站或者客流量较大的地铁车站上。假期这几天，他们每天行走3万余步，脚步走遍栈桥、中山公园、崂山、小麦岛等沿海一线热门景点，台东、李村、中山路等重点商圈，火车站及夜间灯光秀沿线，几乎把客流较大的公交、地铁车站都走了个遍，累计可达100余个，第一时间了解节日期间各火车站、景点、商圈等热点区域周边公共交通线路、站点客流情况。

五一期间，常规公交客流相对稳定，地铁客流呈现爆发式增长，从4月28日的159.14万人次到5月1日的224.43万人次，连续4天不断刷新纪录，由于前期工作准备充分，现场保障有力，乘客乘车井然有序。

35分钟内紧急疏运大客流

4月30日下午3点半左右，刘娜接到公交运营企业电话报告，仰口至垭口双向路阻严重，人流量、车流量较大，道路拥堵，造成公交车不能及时到站，618路垭口公交车站出现乘客挤压情况。了解到相关情况后，刘娜、孔祥飞二人立即赶赴现场维持秩序，并及时组织企业临时调配公交车辆开展保障工作，因山上道路拥堵，17时40分，6辆转运公交车到达垭口公交站，疏运工作正式开始；18时15分，随着最后一辆公交车辆离开， 200余名乘客全部安全疏运下山。

面对五一期间白天晚上连轴转、不停歇的工作实际，他们表示：“只有到了现场，看到客流稳定、保障有力的实际情况，我们的心里就有底了”。

劳动最光荣，奋斗最美丽。刘娜、孔祥飞的忙碌身影，仅仅是市运输中心工作人员五一期间履职尽责、担当作为的一个缩影。他们坚守岗位， 以劳动者的姿态过“五一”劳动节 ，切实做好各项保障，为广大市民及游客营造平安有序的公共交通出行环境。下一步，市交通运输中心将持续落实责任，强化措施，以实干践行劳模精神，全力保障全市公共交通安全、畅通，守护乘客平安出行。